Política de envío

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Política de envíos

🚚 Envío GRATIS a toda Colombia. No pagas nada adicional por el envío, sin importar tu ciudad.

Tiempos de entrega

• Entrega estimada: de 2 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.
• Desde: Barranquilla, Atlántico.
• Los municipios alejados o de difícil acceso pueden tardar algo más.

Transportadoras

• Encoexpres (transportadora principal): consultar guía
• Interrapidísimo: consultar guía (apartado "Sigue tu envío")
• Envía: consultar guía

Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo y WhatsApp el número de guía y la transportadora. Con ese número puedes seguir tu paquete en los enlaces de arriba.

Si hay un problema con la entrega

Si tu paquete llega dañado o incompleto, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del empaque y del producto: lo solucionamos sin costo para ti. Los plazos pueden variar por causas ajenas a CAP CARE (clima, orden público, festivos o temporadas de alta demanda); si eso pasa, te avisamos.

Contacto

• Titular: CAP CARE CLEANER
• NIT: 700.090179
• Dirección: Calle 110 # 6Q - 522, Bodega 10, Zona Industrial Zona Express, Barranquilla, Atlántico, Colombia
• Correo: hola@capcare.com.co
• WhatsApp: 323 923 9737
• Peticiones, quejas y reclamos (PQR): capcarecleaner@gmail.com

Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.