Términos del servicio

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio web capcare.com.co y la compra de productos CAP CARE, ofrecidos por CAP CARE CLEANER, identificado con NIT 700.090179, con domicilio en Calle 110 # 6Q - 522, Bodega 10, Zona Industrial Zona Express, Barranquilla, Atlántico, Colombia (en adelante, "CAP CARE"). Al comprar en este sitio aceptas estos términos.

1. Productos

Ofrecemos el kit de limpieza para gorras CAP CARE: Foam Cleaner de 150 ml, cepillo y toalla de microfibra. Las imágenes son de referencia; las gorras que aparecen en ellas son ilustrativas y no están incluidas.

2. Precios y pagos

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi de Bancolombia; CAP CARE no almacena los datos de tus tarjetas ni de tus cuentas.

3. Envío gratis

El envío es gratis a toda Colombia, con un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles. Las condiciones completas están en nuestra Política de envíos.

4. Confirmación del pedido

Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. Podemos cancelar un pedido si hay un error evidente en el precio, falta de inventario o indicios de fraude; en ese caso te reembolsamos el valor pagado.

5. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia puedes retractarte de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en el mismo estado en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del consumidor. El reembolso se hace dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

6. Garantía

Los productos tienen la garantía legal y nuestra Garantía de satisfacción de 15 días.

7. Uso adecuado

Sigue las instrucciones de uso: haz una prueba en una zona poco visible, no sumerjas la gorra, no frotes con fuerza y no apliques calor directo. CAP CARE no responde por daños derivados de un uso distinto al indicado.

8. Propiedad intelectual

La marca, logotipos, textos, fotografías y diseños de este sitio pertenecen a CAP CARE CLEANER y no pueden usarse sin autorización.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos a capcarecleaner@gmail.com y, si lo consideras necesario, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

Contacto

Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.